Клиентка, врач-косметолог. Мама в продолжительном декрете. Доход около 20000 руб. Основные траты закрывает супруг, но хочется иметь и самостоятельный доход, позволять себе бОльшее. Вкладываться в повышение профессиональных навыков, так как специальность свою любит и хочет в ней развиваться далее.
В целом считает, что деньги не главное. Легко урезается в расходах, испытывает неудобство, когда дарят подарки, не умеет их принимать. Лучше зарабатывать самой. Деньги приходят только тогда, когда сильно надо, на фрустрации. Но при этом начинает страдать качество работы: переживания о деньгах и работа несовместимы. Вообще, неудобно работать за деньги, предлагать что-то клиентам. Ощущение, что она в этом случае клиентов обманывает. При этом она специалист высокой квалификации, в додекретное время работала в салоне, всегда имела плотную запись и доход в районе 100-130 000 руб., активно вкладывалась в развитие салона.
На момент старта кейса работала из дома с узким кругом знакомых. Особого стремления и необходимости роста в деньгах не имела. Скорее, проработка “Личных денег” была связана с логической важностью посмотреть в эту область, так как в эту сторону еще не предпринималось никаких шагов, а в целом было бы неплохо тут что-то улучшить.
Идеальным доходом видит сумму в районе 80-100 000 руб. То есть в 4-5 раз выше текущего.
Наша работа строилась в 2 этапа.
Этап 1 – проработка “Личных денег” во всех полях и самостоятельный рост клиентки в течение 5 месяцев. Рост дохода от 20 000 руб. до 50-70 000 руб.
Этап 2 – прицельная работа в росте в доходе в течение 3 месяцев. Рост дохода до 150 000 руб.
Этап 1
Комплексная проработка “Личные деньги”
“Личные деньги” – это не инструмент для решения проблем с деньгами. Это знакомство с ресурсом, который формирует ваш денежный поток, его способы вписывания и реализации в социуме. Данная работа запускает сильные изменения в контактах с людьми, ощущении собственной ценности. По сути – перестраивает ту ресурсную базу, которая отвечает за наличие, поступление и распределение денег в вашей жизни, освобождая ее от сценариев «не про деньги». Ранее я описывала свои наблюдения о “Личных деньгах”, например, в публикации “Личные деньги”, наблюдения.
Работа с “Личными деньгами” проявила следующие моменты:
Основной ресурс роста у клиентки находится в поле СЧ (прим. поле Судьбы Человечества, отвечает за данности процессов, ситуаций, событийности, связи, обстоятельства), причем, рост в деньгах обуславливается ее ранговым ростом в профессии, востребованности на рынке услуг, умении продвигать себя, а также в семье и умении совмещать такие разные сферы между собой без ущерба для каждой из них. В поле СЧ контакт с деньгами близкий и возможности очень обширные.
Однако поле СР (прим. поле Судьбы Рода, отвечает за данности внутреннего восприятия, состояний, чувств, эмоций), включая структуру СР, “стремится” к деньгам существенно меньше. Тут изначальная данность – сидеть тихо и не отсвечивать. Лучше не идти в рост, а экономить, расти в урезании расходов. И самый главный фокус – стремиться к минимизации ответственности, не включаться в процессы, где она может быть проявлена. Страх ошибок, неуверенность в себе.
Интересно, что в изначальном варианте присутствовало базовое противоречие между полями: то, что хорошо и важно в поле СЧ, неприемлемо в поле СР. Это обусловливало, например, то, что клиентка думала о создании своего дела, но в реальности шагов в эту сторону предпринимать не планировала. Работа в организации ощущалась самой подходящей: обеспечивала достойный доход, возможность развиваться в профессии, но в то же время полностью снимала с нее ответственность и за клиентский поток, и за множество вопросов, связанных со взаимодействием с государством. Спокойно, безопасно, не нужно ни о чем переживать.
После проработки ЛД идея об открытии собственной косметологической клиники стала звучать более реально. Кроме того, ушли многие фрустрационные моменты, связанные с деньгами. Появилось больше удовольствия от работы, улучшился контакт с клиентами. Увеличилась удовлетворенность от присутствия денег в жизни. Деньги стали использоваться для улучшения комфорта, качества жизни.
После этой работы клиентка в течение 5 месяцев росла в доходе самостоятельно и постепенно вышла на доход в 50–70 000 руб.
“После проработки симптома на ЛД. Стало меньше автоматических процессов на работе, увидела многое по новому, увидела особенности общения с клиентами. Появился интерес к новому, скептичности стало меньше. С лёгкостью и интересом стала предлагать варианты движения для клиентов. Средний доход вырос до 70.000 в месяц. Была довольна. Но на большие цели не хватало. Я поняла, что если не пойду далее, то ничего само не изменится и оказывается деньги нужны. Я продолжила работу с Екатериной.”
Этап 2
Далее мы продолжили целенаправленную работу для раскрытия потенциала комплекса работ про “Личные деньги” с задачей выйти на изначально желаемый доход в 100 000 руб. Но по тесту сумма, на которую нужно было ориентироваться, звучала чуть выше – 150 000 руб. В эту сторону мы и начали работу.
Были проведены следующие работы:
— ПГ 1 – поток к необходимой сумме,
— ПГ 2 – барьеры к поставленной цели,
— ряд сессий на актуальные процессы и состояния, например “Страх потери клиента”, “Спад клиентского потока”, “Возможность осложнений”, “Тяжело идти в деньги” и т. д.
Важным шагом на пути к цели оказался момент, когда до ее достижения оставалось совсем немного. Включилось неявное сопротивление, но было заметно, как то тут, то там возникают процессы, которые могли оставить цель в зоне будущей перспективы вместо того, чтобы сделать ее взятым рубежом. Цель так близко, но обладать ею – сродни чуду, которое невозможно себе позволить. Эта работа позволила клиентке вышагнуть из зоны привычного на другой уровень ресурса. В этом месте стало понятно, почему по тесту нужна была именно такая сумма – чуть дальше того, что она сама для себя видела и имела какой-либо опыт в реальности. Рубеж 150 000 руб. взят. Итого рост дохода за 9 месяцев увеличился в 7 раз.
“Моя цель-мечта была сумма дохода 150.000 в месяц к концу года (прим.- текущего). Стало понятно, что надо много менять. Нужны новые клиенты и новое пространство для них, нужна реклама. Я была уверена, что при очень хорошем раскладе мой потолок 100.000. После ряда сессий я легко научилась приглашать через своих клиентов новых. Сделала сертификаты на свои услуги. Начала чинить рабочие процессы. Пока есть проблема с рекламой и предъявлением. В первом месяце сумма не получилась, но прибыль составила уже 118.000. Во втором месяце шла в цель, не получалось и тогда выставили симптом “Чудо, если вдруг получится заработать 150.000 в месяц.” Сумма получилась 151.814 ! Сейчас нашла новое пространство для работы. Прийти в цель 150.000 получилось, причем, гораздо быстрее, чем надеялась.”
Сам рост строился не только и не столько с ориентиром на деньги, сколько на ранговый рост. Так как, напомню, путь в деньги в этом случае строится именно через ранговый рост, а не напрямую. Деньги — ориентир и показатель. Так, к моменту достижения цели помимо непосредственно дохода клиентка продвинулась по следующим направлениям:
нашла специализированный кабинет в аренду, чтобы перенести практику в более удобное место;
рассмотрела вариант наличия двух нянь, чтобы более гибко управляться с графиком работы и иметь подстраховку на случай увеличения клиентского потока;
стала рассматривать варианты привлечения клиентов не только по сарафанному радио;
увеличила клиентский поток;
прошла повышение квалификации;
прояснила некоторые юридические аспекты своей работы;
завела площадку, где будет описывать результаты своей работы, показывать фото результатов;
научилась предлагать клиентам новые услуги, с удивлением узнала, что они были им нужны и очень востребованы ими;
рассматривает вариант выкупить клинику, в которой она работала ранее.
Дополнительно в качестве инструмента в работе использовалась “Формула сознания”. Определение порядка фильтров позволило лучше увидеть движение ресурса клиентки из внутреннего мира вовне, ее важный экзистенциальный фокус, какими способами в него она идет, и где именно находится вариативность, отвечающая за денежные показатели, и т. д. Благодаря этому сформировалась более целостная картинка, в которой в нужном порядке выстроились все слагаемые будущего успеха. В долговременной работе это позволяет точнее определять, где именно происходит сбой, и что мешает получать клиенту нужный результат для более точного управления процессом роста.
Также важно учесть, что рост в доходе всегда опирается на действия в реальности. И успешность данного кейса обеспечена не только проработкой важных внутренних аспектов, но и действиями самой клиентки, ее желанием уделять внимание росту каждый день, быть на связи, открыто обозначать возникающие сложности и оперативно их прорабатывать со мной или самостоятельно.
Следующий шаг
По тесту поставлена следующая финансовая цель – существенно дальше текущей точки. Это движение подразумевает дальнейший ранговый рост, изменения в способах зарабатывания денег и переход из фриланса во владельца клиники с наемными сотрудниками. Работаем дальше.
“Кажется эта сумма вообще ко мне никак не относится. Но починить можно)).”
